Kargo ve Teslimat

Kargo ücreti

Tüm yurtiçi alışverişlerinizde kargo ücreti alınmamaktadır.

Siparişinizin kargoya teslim süresi

Sipariş vermiş olduğunuz ve stoklarımızda olan ürünler 2 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargonuzu sistem üzerinden takip etme

 

Siparişlerinizi üyelik bilgilerinizde bulunan siparişlerim kısmından takip edebilirsiniz.jvdshoptr.comüyesi iseniz geçmişte verdiğiniz tüm siparişlerinizi de aynı yerden görebilmektesiniz.

Siparişiniz tarafımızdan kargoya teslim edildiği andan itibaren, kayıtlı telefon numaranıza kargo takip bilgileri SMS olarak bildirilmektedir.

Siparişinizi kargo firması üzerinden takip etme

 

Siparişleriniz Türkiye genelinde geniş bir şube ağına sahip Aras Kargo aracılığı ile teslim edilmektedir. Aras Kargo siparişinize ait kargonun takip numarasını SMS ile paylaşacaktır.

 

Siparişinizin teslimat süresi

Kargonun size ulaşma süresi ortalama 2 – 5 iş günü dür. Bu süre kargo firmasına ve yoğunluk durumuna bağlı olarak değişmektedir.

Teslimat adresinde bulunmama

 

Belirtilen adreste bulunamadığınız durumda, siparişiniz en yakın kargo şubesine teslim edilir. Kargo takip numaranız ile birlikte kargo firmasından siparişinizin yeniden gönderilmesini talep edebilir yada şubeden bilgilerinizle birlikte teslim alabilirsiniz.

 

Teslim edilemeyen siparişinizin tarafımıza iade edilmemesi için 3 iş günü içerisinde subeden teslim almanız gerekmektedir.

 

Hangi Kargo Firması ile Çalışıyorsunuz

 

Gönderilerinizin teslimatını anlaşmalı olduğumuz Aras Kargo Firması ile yapmaktayız.

 

Ürünü teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtık, ezilme, ıslanma, vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Ayrıca paketinizde bulunan ürünlerin, faturaya yansıyan ürünlerle aynı olduğundan emin olmanızı öneririz.

Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişimi veya ücret iadesinde işlemlerinizi kolaylaştıracaktır.

Siparişinizin gecikmesi durumunda yapmanız gerekenler

 

Siparişinizin gecikmesi durumunda 0216 414 92 96 no’lu telefonu arayarak veyainfo@jvdshoptr.comadresinden mail atarak ürününüzün gecikmesi hakkında bilgi alabilirsiniz.

 

Aynı siparişteki farklı ürünlerin farklı adreslere teslimatı

Siparişinizi oluştururken bir sipariş içintek bir fatura düzenlenirvedüzenlenen fatura bölünemez. Bu nedenle farklı adrese gönderilmesini istediğinizi ürünler içinayrı bir siparişvermeniz gerekir.

Resmi tatil günlerinde teslimat

Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır. (Cumartesi günü yarım gün çalışmaktadır.)